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退換貨政策


如收到商品已損壞或收到貨品不相符，請先以拍照圖片記錄情況，在收到商品後7日内經以下方式和我們聯絡。

Email, Whatapps, Facebook Messager ( 可點擊首頁右下角的綠色LIVE CHAT 和我們即時聯絡。)


換貨服務注意事項：

1. 收到有問題貨品之後7日内以電郵聯絡客戶服務跟進處理，若超過7日則無法受理。

2. 貨品必需於7日內退回ANC Stationery的退貨部。若本司未能於七天內收回貨品，將保留取消更換貨品的權利。

3. 退換貨請保持包裝完整連同收據一同退回,包括有:購買商品、附件、內外包裝、贈品等，若缺件將會影響換貨權限。


4. 請保留發票及退回所有包裝，貨品上的標籤或吊牌必須保持完整，如有破壞或折曲都不能退換包括原裝包裝盒、商品原標籤、吊牌、證明文件、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等，並確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。

6. 若客人的個人原因，例如下單錯誤以及個人不適用等原因, 恕不接受換貨申請。

7.貨品如在退貨其間有損壞或遺失，ANC Stationery 恕不負責。




我們會盡力為客戶提供退換貨服務，如因供應有限而無法更換同樣商品，我們一律會作退款處理。
所有退換貨政策ANC Stationery有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利。
如有任何爭議，ANC Stationery保留最終決定權。